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为什么我们在今天我们这么强调战略和经济这件事情上,是因为我们认为创业已经进入到了一个深水区。如果你认为3到6岁的儿童教育有市场,我们定位3到6岁的少儿英语,那目前市场产品是什么?我们把市场上竞品拿来研究,找到它的产品跟我们这个产品差一点的地方,然后你用你这个差异化产品来单独的找100个家长合作测试,做一堂体验课,比如说我们找了30个家长,带着他们孩子过来做体验课,做完之后说你们愿意不愿意上我们的课。微观看客户,宏观就要看风口,就是看什么时间点,做什么,不做什么。如果家长说这个真的很棒,并且果断的现场交费了,那就证明说,你的产品是好的产品,然后家长付费,这件事情这个客户的行为真的发生了。
这些事情对于创业者来说太重,所以你要把这个战略规划都扔掉,做最简单的假设,刚需优势,分管财务这些东西做最简单例子。这些事情对于早期创业来说都是绝对错误的。财务现金流成本,收入利润,公司估值融资规模等等。我们在细分客户的时候就有两种方式,一种方式呢,正向,当你知道客户是谁,我出去找;另一种方式,逆向,反过来用情感来吸引客户。
精益创业精益创业解决什么?精益创业是一套执行逻辑,它是指导你怎么用最小的成本和最快的速度来验证创业机会的,他的基础理论是管理学中解决的效率问题。那我们怎么处理这些客户标签呢?我们定性的把标签分成5类,身份、触点、需求、情感、能力,根据客户情况处理标签。
如果你能有一种办法,精准的在一个触点标签上找到那样精准客群,你就可以找到那个对这件事情特别在意的小众人群。在腾讯或者淘宝里程上,大概都有一套500个标签的标准体系,然后细分客户。
过去20年是一个互联网渗透率逐步提高的过程。还有一类创业者看到了现实,但是只看到了脚边一小片现实,对于整个巨大的商业现实是没有看到的。区分客户的基本方式:标签。加上一句话写在你PPT的封面上,这就是一个版本的商业计划书。但是创业小黑会知道,在这个过程中,创意并非是整个创业中最重要的一环,最重要的可能是有系统的方法论,去把一件事情做成。我们做一个产品满足消费者需求,就是为了让他在特定场景下使用的产品改变了他的行为。
资源主义者和机会主义者,对于创业者来说都是非常危险的。在客户开发过程中,客户开发产品,开发部根据客户数据来优化产品功能,而不是闭门造车来做这些事情,所以本质上来说,精益创业讲的就是,能不能尽可能的省钱,省时间。
在同一个时刻,一个人要求物质的需求,有接孩子的需求,有挣钱的需求,有学习需求......那么在特定的场景下会有一个气泡,哪个气泡是最大的,那个气泡就主导了客户消费的行为。但创业小黑知道,创业中最重要的可能是系统的方法论,创意,只是一万步工作中的第一步。
这套基本理论指出了在创业路上各个环节所可能遇到的问题,并提供了解决方案,希望能对您创业生涯提供一些帮助。我们建议大家先看自己,知道你的性格能力和经验是何在,然后再看行业,在这个行业中扎上半年到一年去找到这个行业真正的痛点,最后再看客户。
当你关心盈利的时候,你就会消减你的授课成本营销手段来获取盈利。互联网时代,信息传播渠道碎片化,更重要的是,用户越来越细分,亚文化群体变得越来越小,从而导致今天的触点越来越多碎片化。创业像赛跑一样,任何一个风口,不会超过两年,所以对于创业者来说,跑得快,这是非常重要的。那么你一定要掌握客户的触点标签,如何最大化的找到客户,就是你要知道,在特定时间、特定场景、特定地点下,吸引他的眼球。
所以MVP极其重要,MVP的意思是最小可行产品,是一个最小化的产品,用来验证你的想法。我们认为在创业上,有3个问题。
这个需求在马斯洛需求理论中称之为优势需求,在特定的场景下,客户会有一个主导行为需求,我们称之为优势。精益创业我们看到他5个核心理念:假设、验证、客户开发、创新会计、精益。
所谓的风口就是大趋势,导致目标市场快速增长。 资源主义和机会主义在创业成功这件事情上,部分人认为创业成功一靠资源,二靠捡漏。
另外一类人呢,已经不白了,我们叫他创业小黑吧。一类资源主义者认为,因为我能搞定某某资源,所以我能创业。客户出现转介绍这件事,第一,证明你的产品有效的。 我们经常问创业者一些问题就是,如果你的客户只有一个人,这一个人是谁?如果这一个人只有一个需求这个需求市场,如果你只要做一件事,就能满足这一个人的一个需求,这件事儿是什么?如果只需要一个人就能把这些事做了,这个人是你吗?当你把创业还原到一个客户,一个需求,一个产品一个人的时候,抓到那个最核心的东西,就是你整个创业的贝壳。
但是,互联网的渗透率结束之后,又回到了没有红利期、没有浪潮的时期,在这个时候创业要求你对于行业的认知,对于战略定位要更加清晰,因为未来更多的机会在行业上。因为历史因素,我们身边有很多中小企业主在上一个创业生态中,享受到了制度改革红利,拥有稀缺资源,所以中国创业人群有很大一部分是资源主义者。
创业小白和创业小黑在我们身边,经常遇到两类人,我们称之为创业小白。所以我们验证永远是最根本的验证,是做MVP,然后看客户行为,通过客户的深度访谈,来判断客户到用户的需求。
在这个过程中,从创意到机会,再到构建商业模式,再到团队搭建,接着带领团队去推动执行,整合价值链上下游,创意,只是一万步工作第一步。另外一类是机会主义者,就是不知道这事能不能成,反正赌一把,赌性非常强